Cách xử lý các tình huống nhạy cảm trong chatbot AI
Chatbot AI không chỉ là công cụ giao tiếp, mà còn là đại diện của doanh nghiệp trước người dùng. Do đó, việc lập trình chatbot để xử lý các tình huống nhạy cảm một cách khéo léo và có trách nhiệm là yếu tố …